Rückgaberichtlinien
Die meisten unserer Artikel unterliegen unserer 30-Tage-Rückgaberichtlinie. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, können Sie uns eine E-Mail mit fotografischen Beweisen senden und eine Rückerstattung beantragen.
Bitte senden Sie eine E-Mail an: laluedesign@gmx.com mit Ihrem Rückerstattungsantrag.
* Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
* Um erstattungsfähig zu sein, muss der Artikel fehlerhaft oder beschädigt sein. Wir akzeptieren keine Rückerstattungen, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Bitte legen Sie einen fotografischen Nachweis vor, dass das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist.
* Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Wenn ein Artikel reduziert ist, kann er nicht zurückerstattet werden.
Einige Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase sind.
Zusätzliche Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
* Geschenkkarten
* Herunterladbare Softwareprodukte
* Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel
* Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
* Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Musikkassetten oder Schallplatten.
* Jeder Artikel, der später als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wir werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht ist.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter joergluedicke@gmx.de.
Reduzierte Artikel (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, reduzierte Artikel können leider nicht erstattet werden.
Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.
Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenker die Bestellung an sich selbst senden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Schenker und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.